Politique de confidentialité
Cette page explique quelles informations nous traitons lorsque vous utilisez ce site web et l'espace client. Nous ne traitons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services.
Informations que nous collectons
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et fournir nos services, comme les renseignements que vous choisissez de nous envoyer via le formulaire de contact.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, le nom, l'adresse e-mail et le message que vous fournissez nous sont envoyés par e-mail afin que nous puissions répondre. Nous utilisons ces informations pour traiter votre demande et non à des fins de marketing sans rapport.
Acheminement des e-mails
Les messages envoyés via le formulaire de contact sont acheminés à l'aide d'un prestataire d'envoi d'e-mails tiers (Resend). Le contenu de votre message transite par ce prestataire afin de nous parvenir.
Authentification de l'espace client
L'accès à l'espace client utilise Firebase Authentication. Si vous disposez d'un compte, votre adresse e-mail et vos données d'authentification sont traitées pour vous connecter et sécuriser votre session.
Données stockées dans l'espace client
Les données de l'espace — telles que votre organisation, vos demandes et l'historique des échanges associés — sont stockées dans Google Firestore afin que vous et nous puissions accéder à votre historique de support.
Cookies et stockage local
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Services d'analyse et services Google
Nous pouvons utiliser Google Analytics ainsi que d'autres services Google afin d'analyser l'utilisation de notre site web, de fournir certaines fonctionnalités techniques et d'améliorer continuellement notre offre.
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Vous trouverez davantage d'informations concernant le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google.
Contact
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