Datenschutz
Diese Seite erläutert, welche Informationen wir verarbeiten, wenn Sie diese Website und das Kundenportal nutzen. Wir verarbeiten nur die Informationen, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind.
Welche Informationen wir erheben
Wir erheben nur die Informationen, die zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, etwa die Angaben, die Sie uns über das Kontaktformular senden.
Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden der von Ihnen angegebene Name, die E-Mail-Adresse und die Nachricht per E-Mail an uns gesendet, damit wir antworten können. Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und nicht für themenfremde Werbung.
E-Mail-Zustellung
Über das Kontaktformular gesendete Nachrichten werden über einen externen E-Mail-Dienstleister (Resend) zugestellt. Der Inhalt Ihrer Nachricht durchläuft diesen Dienstleister, um uns zu erreichen.
Anmeldung im Kundenportal
Der Zugang zum Kundenportal erfolgt über Firebase Authentication. Wenn Sie ein Portalkonto haben, werden Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldedaten verarbeitet, um Sie anzumelden und Ihre Sitzung sicher zu halten.
Im Portal gespeicherte Daten
Portaldaten — etwa Ihre Organisation, Ihre Anfragen und der zugehörige Konversationsverlauf — werden in Google Firestore gespeichert, damit Sie und wir auf Ihre Support-Historie zugreifen können.
Cookies und lokaler Speicher
Die Website und das Portal nutzen den lokalen Speicher Ihres Browsers für Einstellungen wie Ihre Sprache und Ihr Design sowie um Sie im Portal angemeldet zu halten. Dies wird nicht für Werbung verwendet.
Analyse
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Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehende E-Mail-Adresse.